JAKARTA – PDAM Jaya resmi menandatangani kerja sama dengan tiga pengelola apartemen di Jakarta untuk meluncurkan Program Penagihan Langsung ke Unit Hunian. Inisiatif ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi layanan sekaligus memberi kemudahan bagi penghuni dalam mengelola tagihan air secara transparan dan akuntabel.
Tiga bangunan yang menjadi pionir dalam kerja sama ini adalah dua tower Apartemen Sophil, satu tower tambahan di kompleks yang sama, serta Apartemen Robinson. Keseluruhan dokumen administrasi telah rampung, sehingga program dapat segera diimplementasikan.
Direktur Utama PDAM Jaya, Arief Nasrudin, menjelaskan bahwa skema penagihan kolektif selama ini kerap menimbulkan kebingungan terkait transparansi pemakaian dan penyesuaian tarif.
“Dengan sistem penagihan langsung ke masing‑masing unit, penghuni dapat memantau pemakaian air mereka secara real time dan menerima tagihan sesuai konsumsi sesungguhnya. Ini bukan sekadar efisiensi, tetapi juga keadilan bagi konsumen,” ujar Arief.
Sebelumnya, PDAM Jaya telah menyosialisasikan program ini dalam dua sesi, salah satunya pada 12 Maret 2025 di CLC Mangjaya. Dalam forum tersebut, manajemen PDAM dan perwakilan pengelola apartemen termasuk JHS mengadakan diskusi mendalam untuk memastikan pemahaman bersama mengenai mekanisme baru.
Respon penghuni terhadap perubahan skema sangat positif. Seorang perwakilan menyatakan bahwa penyesuaian tarif pada Februari 2025 sempat mengejutkan, namun kejelasan alur penagihan kini membuat mereka merasa lebih dilibatkan:
“Melalui PKS ini, kami mendapat solusi nyata. Sinergi antara produsen air dan konsumen vertikal ini patut diapresiasi,” katanya.
Selain penagihan langsung, PDAM Jaya juga menghadirkan fasilitas water purifier yang terintegrasi dengan saluran dapur setiap unit. Dengan demikian, air siap minum dapat dinikmati tanpa bergantung pada air galon.
Ke depan, PDAM Jaya berkomitmen untuk memperluas program ini ke apartemen-apartemen lain yang telah memenuhi persyaratan administratif dan teknis. Melalui inovasi berbasis kebutuhan masyarakat urban, PDAM Jaya terus mengedepankan pelayanan yang transparan, modern, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
(Bs)
